Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
ALACARTA es un servicio de comida a domicilio con una selección de los mejores restaurantes de Madrid.
¿A quién va dirigido?
Tanto a particulares como a empresas:
- Para particulares: Comidas o cenas o con amigos, comidas de familia, cenas románticas o simplemente una cenita viendo una “peli” sin tener que coger el coche.
- Para las empresas: Nuestra amplia oferta permite cubrir sus diferentes necesidades como, desayunos, reuniones, picoteos y aperitivos, en fin todo para comidas y celebraciones. ¡No dude en pedirnos un presupuesto!
¿Cómo hago un pedido?
- Elige tipo de comida y restaurante
- Selecciona los platos que deseas pedir
- Confirma tu pedido y dinos dónde te lo llevamos
- Nos pondremos en contacto contigo por teléfono para confirmar tu pedido y tus datos
- Si lo deseas, puedes realizar tu pedido por vía telefónica llamándonos al 91 411 83 07
- En aproximadamente 1 hora recibirás tu pedido
¿Por qué 1 hora de plazo de entrega?
El propósito de ALACARTA es servir platos a domicilio con el mismo nivel de calidad que el cliente encontraría si acudiese a un restaurante. Por tanto, desde que se toma su comanda hasta que se le pasa a la cocina del restaurante transcurren 10 minutos. Después necesitamos unos 30-40 minutos para elaborar la comida. Esta es la parte más crítica tanto para la calidad, ya que depende de la elaboración, como para el tiempo, que puede variar en función del volumen del pedido, de la afluencia del restaurante y del tiempo de elaboración de los diferentes platos. Luego necesitamos unos 5 minutos para verificar el pedido, envasarlo y entregárselo al repartidor, y 15 minutos más para transportarlo hasta usted.
También dependemos de la hora de apertura de la cocina de los restaurantes (en general entre 20:00 y 21:00 para la cena), es decir que la hora corre desde esta hora.
Consejo: cuando antes llame, antes será atendido.
¿Cuánto cuesta?
El precio de los platos que haya elegido más 7€ de gasto de entrega por restaurante (9€ si vive en una zona alejada del restaurante).
¿Cómo se paga?
Se puede pagar:
- en efectivo
en el momento de entrega de su pedido
- con tarjeta
nuestras telefonistas le pedirán los datos cuando le llamen para confirmar su pedido
- con cheques de comida
en el momento de entrega de su pedido
¿Cuándo abrimos?
Los 7 días a la semana, y las 24 horas del día para pedidos vía web. Para pedidos telefónicos y confirmación de pedidos, le atenderemos de 9:00 a 16:00 y de 20:00 a 24:00